La CAPEB souhaite organiser des sessions de groupe à destination des secrétaires de leurs adhérents
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
- Amélioration de la gestion administrative
- Instaurer des automatismes
- Savoir réagir face aux imprévus
- Pouvoir adopter la bonne méthode de classement
- Utiliser un discours adapté à la situation et à l'interlocuteur
CONTENU
OPTION MODULE 1 : Lundi 16 mai de 9h00 à 17h00
S’exprimer clairement à l’oral (3h30)
- Utiliser le vocabulaire adapté
- Préparer son appel téléphonique
- Connaître les différents facteurs de perturbation
Classer et archiver efficacement (3h30)
- Organiser efficacement son poste de travail
- Connaître les différents modes de classement
- Utiliser le bon mobilier, matériel et procédés
- Organiser le classement informatique
OPTION MODULE 2 : Mercredi 18 mai de 9h00 à 17h00
Planifier sa journée (3h30)
- Évaluer les tâches à effectuer
- Hiérarchiser les demandes (différence entre urgent et important)
- Utiliser différents outils disponibles
Analyser et résoudre les problèmes (3h30)
- Anticiper et planifier les activités dans le temps
- Faire face aux imprévus et interruptions (téléphone, changement de priorité)
- Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions
OPTION MODULE 3 : Vendredi 20 mai de 9h00 à 17h00
Améliorer votre rédaction (7h00)
- Recueillir les informations pertinentes
- Regrouper ses idées et organiser son propos
- Valoriser son écrit
DUREE - DATES ET LIEUX
- 3 jours - 21 heures
- CAPEB 67 - 13 Rue du dépôt 67207 NIEDERHAUSBERGEN
- Module 1 : 16 mai 2022
- Module 2 : 18 mai 2022
- Module 3 : 20 mai
Module au choix
COUT
- 460 € HT / personne / module - prix adhérent CAPEB
- 510 € HT / personne / module - prix non adhérent CAPEB
CONTACT ET RENSEIGNEMENTS : Martine - formation@capeb67.fr ou par téléphone au 03.88.10.28.00
